Политика возврата товара.

Обзор

Срок действия нашей политики возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен товара.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Возврату не подлежат некоторые виды товаров:

• Иконы написанные по предзаказу со святыми покровителями заказчика или того лица, кому написана икона (изображенные предстоящими или на полях иконы)
• Иконы новых святых (прославленных после 17 века)

Для завершения возврата нам потребуется квитанция или подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте вашу покупку обратно интернет магазину до обоюдного решения о возврате.

В некоторых ситуациях возврат средств производится только частично:

• Икона с трещинами, сколами, царапинами и явными повреждениями красочного слоя.
• Икона со сбитыми и помятыми углами.
• Любой товар не в первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют детали по причинам, несвязанным с нашей ошибкой.
• Любой товар, возвращенный более чем через 30 дней после доставки.

Возвраты

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный вами товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы получите одобрение, то ваш возврат будет обработан, и средства будут автоматически зачислены на вашу кредитную карту или на первоначальный способ оплаты в течение 7 банковских дней.

Просроченные или пропущенные возвраты

Если вы еще не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем обратитесь в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, может пройти некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально осуществлен.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем будет осуществлен возврат средств.

Если вы все это сделали, но до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {drev.obraz@gmail.com}.

Товары для распродажи

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары для распродажи возврату не подлежат.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам необходимо обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу { drev.obraz@gmail.com } и отправьте свой товар по адресу: {Россия, 35 36 80, Краснодарский край, г. Ейск, главпочтамп, до востребования, Антонову Константину Сергеевичу}.

Подарки

Если товар был помечен как подарочный при покупке и отправлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму, равную стоимости вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам по почте будет выслан подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарочный при покупке или если даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат средств за доставку

Чтобы вернуть свой товар, вам следует отправить его по почте по адресу: { Россия, 35 36 80, Краснодарский край, г. Ейск, главпочтамп, до востребования, Антонову Константину Сергеевичу }.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата вашего товара. Стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы вашего возмещения.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для доставки вашего обмененного товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары (цена более 50.000 руб. ), вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или приобрести страховку при доставке. Мы не гарантируем, что получим возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по электронной почте { drev.obraz@gmail.com } по вопросам, связанным с возвратом средств.